Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 19. října 2026

Nils Wiegmann, obchodující pod značkou VISION IN MISSION, provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytl pečlivě vybraný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Tento obchod je založen na Shopify, což nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, použijete nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jakkoli komunikujete. Pokud dojde ke střetu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, tyto Zásady mají přednost, pokud jde o sběr, zpracování a zpřístupnění vašich osobních údajů.

Prosím, pečlivě si přečtěte tuto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakýmkoli Službám potvrzujete, že jste si tuto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte sběru, použití a sdílení vašich informací, jak je popsáno v této Zásadě ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo jim lze rozumně přiřadit. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo byly de-identifikovány, takže nemohou identifikovat vás ani být rozumně přiřazeny. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů odvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak interagujete se Službami, kde žijete, a pokud to dovoluje nebo vyžaduje platný zákon:

• Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace, včetně čísel kreditních a debetních karet, čísel finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, nastavení a preferencí.
• Informace o transakcích, včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, ukládáte do seznamu přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich minulých transakcí.
• Komunikace s námi, včetně informací, které uvádíte při komunikaci s námi, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, například jak a kdy se Službami komunikujete nebo je procházíte.

Zdroje osobních informací

Můžeme shromažďovat osobní informace z následujících zdrojů:

• Přímo od vás například když si vytvoříte účet, navštěvujete nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní informace;
• Automaticky prostřednictvím služeb, včetně z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby, nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím používání cookies a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb, včetně situací, kdy je zapojujeme k umožnění určitých technologií a když shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje jménem nás;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které ze služeb používáte, můžeme osobní údaje používat pro následující účely:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytli služby, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, údržby a správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění jakýchkoli vrácení a výměn, umožnění vám psát recenze a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat využití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních zpráv e-mailem, SMS nebo poštou, a k zobrazování online reklam na produkty či služby na našich službách nebo jiných webových stránkách, včetně podle věcí, které jste si dříve koupili nebo přidali do košíku, a dalších aktivit na službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního procesu, k odhalování, vyšetřování nebo podniknutí kroků vůči možnému podvodnému, nelegálnímu, nebezpečnému nebo škodlivému jednání, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, jste odpovědní za to, že si udržíte své přihlašovací údaje v bezpečí. Doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje nesdíleli s nikým jiným.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k rychlé reakci na vaše potřeby, k poskytování efektivních služeb a k udržení obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržení platných zákonů nebo k reakci na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních agentur, k vyšetřování nebo účasti na občanském právním šetření, potenciálních nebo skutečných soudních sporech či jiných protistranných právních řízeních, a k prosazování nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek či zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

V určitých situacích můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s tímto Zásadami ochrany soukromí. Takové situace mohou zahrnovat:

• S Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analytika dat, zákaznická podpora, ukládání do cloudu, plnění objednávek a doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery, aby mohli poskytovat marketingové služby a reklamu vám. Například používáme Shopify, abychom podpořili personalizovanou reklamu s třetími stranami na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webů. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše informace v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo nás přímo požádat, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu založeného na vaší online aktivitě u různých obchodníků a webů.
• Když nám nařídíte, požádáte nás nebo jinak souhlasíte s tím, abychom určité informace sdíleli s třetími stranami, například kvůli zaslání produktů nebo při používání widgetů sociálních médií či přihlašovacích integrací.
• S našimi pobočkami nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, aby bylo možné splnit jakékoli platné právní povinnosti (včetně reakce na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), vymáhat jakékoli platné podmínky služby nebo politiky a chránit či bránit služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných osob.

Služby používané pro náš obchod a komunikaci

K provozu tohoto obchodu a zpracování objednávek a dotazů používáme následující služby. V závislosti na tom, jak obchod používáte, to zahrnuje kontaktní, objednávkové, dodací, fakturační, údaje o zařízení a komunikaci.

• Shopify. Shopify poskytuje online obchod, košík, pokladnu a správu objednávek. Pokud si v pokladně zvolíte platební metodu, jsou údaje potřebné pro zpracování platby předány příslušnému poskytovateli plateb. Skutečně dostupné platební metody se zobrazí před odesláním vaší objednávky.
• Fakturace, vyrovnávání plateb a účetnictví. Používáme easybill a AccountOne k vytváření a odesílání faktur a dobropisů, vyrovnávání plateb, přípravě účetních záznamů a dodržování zákonných povinností ohledně uchovávání záznamů a daní. Pro tyto účely mohou být zpracovávány údaje o objednávkách, kontaktech, fakturách, dodávkách, platbách, poplatcích a vráceních. Další informace jsou k dispozici na easybill a AccountOne.
• Zákaznický servis a komunikace e-mailem přes IONOS. Když nás kontaktujete e-mailem nebo přes kontaktní formulář, zpracováváme vaše kontaktní údaje a zprávu, abychom vyřídili váš dotaz. E-mailové účty pro doménu visioninmission.com jsou hostovány společností IONOS SE v Německu. Podrobnosti najdete v IONOS informacích o ochraně osobních údajů.
• Funkce elektronického odstoupení. Pro elektronické podání odstoupení použijeme Shopify aplikaci „EU Widerrufsbutton“ od 401layers UG (haftungsbeschränkt), Dorothea-Erxleben-Str. 1a, 40721 Hilden, Německo. Pokud tuto funkci použijete, mohou být zpracovány údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, číslo objednávky, informace o dotčených položkách, obsah prohlášení o odstoupení, datum a čas podání a technicky vyžadovaná přístupová data. Toto zpracování slouží k tomu, abychom vaše odstoupení přijali, potvrdili jeho přijetí, interně vyřídili proces a splnili zákonné povinnosti týkající se důkazů a dokumentace. Další informace jsou k dispozici v zásadách ochrany osobních údajů poskytovatele aplikace.

V závislosti na daném zpracování jsou naše právní základy článek 6 odst. 1 písm. b GDPR pro smlouvy a kroky před uzavřením smlouvy, článek 6 odst. 1 písm. c GDPR pro právní povinnosti, článek 6 odst. 1 písm. f GDPR pro bezpečný a sledovatelný provoz obchodu a článek 6 odst. 1 písm. a GDPR tam, kde je vyžadován souhlas.

Vztah k Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu k Službám a jejich používání, aby vám mohla poskytovat a zlepšovat Služby. Informace, které do Služeb zadáte, budou předány a sdíleny se společností Shopify a také s třetími stranami, které mohou být umístěny v jiných zemích než tam, kde bydlíte, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Kromě toho, aby naše podnikání mohlo být chráněno, růst a zlepšovat se, používáme některé Shopify vylepšené funkce, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, stejně jako s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Abychom mohli tyto vylepšené funkce poskytovat, může společnost Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se společností Shopify. V těchto situacích je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně odpovídání na vaše žádosti ohledně uplatnění vašich práv při používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, můžete navštívit Shopify Zásady ochrany soukromí spotřebitelů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete určitá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde Shopify Odkaz na portál ochrany soukromí.

Webové stránky třetích stran a odkazy

Služby mohou poskytovat odkazy na weby nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy vedoucí na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo pod naší kontrolou, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti a další podmínky. Neposkytujeme záruku a neneseme odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně toho, co sdílíte na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto třetích stran bez omezení, jak je můžeme my nebo třetí strana využít. Zařazení takových odkazů samo o sobě nepředstavuje žádné schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud to není uvedeno ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě nesbíráme žádné osobní údaje dětí mladších plnoletosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich odstranění. K datu účinnosti této Zásady ochrany osobních údajů nemáme skutečné vědomosti o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak tyto pojmy definují příslušné zákony) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neproniknutelná, a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost.“ Navíc jakékoliv informace, které nám pošlete, nemusí být při přenosu bezpečné. Doporučujeme, abyste k nám neposílali citlivé nebo důvěrné informace přes nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například zda potřebujeme informace k udržení vašeho účtu, poskytování služeb, splnění právních povinností, řešení sporů nebo vynucení jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva ohledně vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se vztahovat jen na určité situace a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to dovoluje zákon.

• Právo na přístup / vědět. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na smazání. Můžete mít právo požádat o smazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravení nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat, abychom je za určitých okolností a s určitými výjimkami přenesli k třetí straně.
• Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a kdykoli se můžete odhlásit z jejich přijímání pomocí možnosti „odhlásit se“, která je zobrazena v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například ty týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Můžete uplatnit jakékoli z těchto práv tam, kde je to uvedeno na Službách, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme proti vám diskriminovat za uplatňování jakéhokoli z těchto práv. Můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, než budeme moci zpracovat vaše žádosti, jak je povoleno nebo vyžadováno podle platného zákona. V souladu s platnými zákony můžete pověřit oprávněného zástupce, aby podával žádosti vaším jménem a uplatňoval vaše práva. Než přijmeme takovou žádost od zástupce, budeme potřebovat, aby nám předložil důkaz o tom, že je oprávněn jednat vaším jménem, a možná bude potřeba, abyste nám přímo ověřili svou totožnost. Na vaši žádost odpovíme včas, jak je vyžadováno podle platného zákona.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo podat odvolání proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP můžete seznam odpovědných orgánů dohledu nad ochranou údajů najít zde.

Mezinárodní převody

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem Spojeného království, pokud je to relevantní, pokud přenos údajů není do země, u které bylo určeno, že poskytuje dostatečnou úroveň ochrany.

Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například aby odráželo změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Upravené prohlášení o ochraně osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení podle požadavků platného práva.

Kontakt

Pokud budete mít jakékoliv dotazy ohledně našich zásad ochrany soukromí nebo této Zásady ochrany soukromí, nebo pokud byste chtěli uplatnit některé ze svých práv, zavolejte prosím na 030 89729035 nebo nám napište e-mail na info@visioninmission.com, případně nás kontaktujte poštou na Nils Wiegmann, Leydenallee 37A, 12167 Berlin, Německo. Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů je Nils Wiegmann správcem vašich osobních informací.